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Megaport 技術文件
MVE 網際網路連線
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疑難排解 MVE 連線

如果你的 MVE 無法存取網際網路，請依序執行這些疑難排解動作。

如何查看網路延遲 (1:23)

疑難排解動作

動作 步驟
驗證 MVE/SD-WAN 設定 確認以下資訊：
  • 確保 SD-WAN 登入憑證正確。
  • 確保 MVE 具有正確的授權與範本/工作流程。
  • 確認執行個體大小與軟體版本。
  • 確認 MVE 介面狀態，包括 IP 位址與子網路、VLAN、頻寬與 ASNs 的設定值。
  • 針對閘道與互連連線，檢查 BFD雙向轉送偵測（BFD）是一種網路故障偵測協定，用於偵測直接相連的 BGP 鄰居之間的任何路徑故障。它提供快速的故障偵測時間，從而讓動態 BGP 路由協定的重新收斂時間更短。它獨立於傳輸媒體、路由協定與資料。
     工作階段、頻寬、BGP 狀態與 BGP 鄰居狀態。
如需 Megaport SD-WAN 供應商的更多資訊，請參閱 MVE 總覽。
驗證 MVE 公用 IP 位址、Megaport Internet 連線詳細資料中的閘道 IP 位址 每個 MVE 都會由 Megaport 設定的 DHCP 伺服器指派一個公用 IP 位址。若要檢查指派的 IP 位址：
  1. 在 Megaport Portal 中，前往 Services (服務) 頁面並找到你的目標 MVE。
  2. 按一下 Megaport Internet 連線旁的齒輪圖示，即會顯示指派給 MVE 的公用 IP 位址。
從 MVE 進行 Ping 測試 從 MVE 針對下列目的地執行 pingping 測試會向特定的 IP 位址傳送資料封包，以判定以 IP 網路互連的裝置之間是否具有連通性。
 測試：
  • MVE 預設閘道 IP 位址
  • SD-WAN 管理伺服器/控制器
  • 公用 IP（例如，ns1.google.com、8.8.8.8）
ping 測試會將資料封包傳送到特定 IP 位址，並確認或否認 IP 網路裝置之間的連線狀態。 如果連線已確認，ping 測試會顯示連線的延遲（回應時間）。

如果你需要就此問題聯絡支援，請提供 ping 測試的結果。

後續步驟

如果上述疑難排解動作無法解決你的問題，請聯絡支援。 在聯絡支援尋求協助之前，請先收集以下資訊。

  • 提供所有疑難排解步驟的詳細資訊。
    例如，若你設定了迴路，請註明其位置與方向。 如果你執行了 ping 測試，請提供輸出結果。

備註

如需了解何時需要現場派遣資料中心的外勤服務技師，請參閱 客戶外勤服務。