跳轉到

管理最低合約自動續約

本主題說明 Company Admin(公司管理員)如何修改新服務的預設最低合約自動續約設定。

什麼是最低合約自動續約?

最低合約自動續約功能可確保服務合約在期滿時,自動以相同期間與折扣後價格續約。

預設會啟用最低合約自動續約,也就是說,最低合約期為 12、24、36、48 或 60 個月的新服務,將自動以相同期間與折扣後價格續約。

身為 Company Admin(公司管理員),您可隨時變更最低合約自動續約的預設設定。變更預設設定只會影響新的服務訂單,不會影響現有服務。使用者可於任何時間針對每項服務勾選或清除此預設設定以覆寫預設值。

下圖顯示新服務的最低合約自動續約設定為預設啟用的狀態

New Port 畫面顯示最低合約自動續約的預設啟用設定

  • 如果此服務已啟用最低合約自動續約:

    • 無需任何操作。服務會以相同合約期間與相同的折扣後價格自動續約。
    • 若客戶變更 VXC 的速率,服務將依目前的市場價格重新計價。
    • 對於 VXC,合約期折扣為每月固定金額,係依所選合約期長度與承諾速率所對應的折扣百分比計算。此折扣在整個合約期間內維持固定,不論速率是否變更。
    • 若要退出自動續約,請在合約到期日前於 Megaport Portal 停用最低合約自動續約。之後服務將以逐月方式,依相同市場價格繼續提供。
    • 提前終止合約的違約金(ETF)維持為剩餘合約成本的 100%。
  • 如果此服務已停用最低合約自動續約:

    • 若要在最低合約期限下繼續使用服務,請在合約到期前登入 Megaport Portal,並以相同的折扣後市場價格將服務續約為 12、24、36、48 或 60 個月。
    • 若未採取任何動作,服務將以逐月方式,對於 Ports 依相同市場價格計費,虛擬服務則依隨用隨付費率計費。

通知電子郵件

系統會在合約到期日前 1 個月寄送通知電子郵件,告知客戶其最低合約自動續約選項。針對 Megaport Internet 連線,會在合約到期日前 2 個月額外再寄送一封通知。

  • 收件者 – Megaport Portal 中的所有客戶聯絡人,也就是所有公司的主要電子郵件地址都會收到此郵件。
  • 受代管帳戶 – 續約通知會寄給合作夥伴公司的所有使用者,但不會寄給受代管公司的使用者。
  • 客戶可以停用續約通知郵件嗎? – 不可以,這些是關鍵的服務通知,無法停用。

設定新服務的最低合約自動續約預設值

  1. 以 Company Admin(公司管理員)身分登入 Megaport Portal

  2. 選擇 User Menu(使用者選單) > Admin Settings(管理設定) > Minimum Term Renewal(最低合約自動續約)。
    公司設定頁面

  3. 設定最低合約自動續約的預設狀態:

    • When creating new services on term, the option to Auto Renew the Term will be Enabled by default(建立新服務且有合約期時,Auto Renew the Term 選項預設為已啟用) – 針對新服務將啟用最低合約自動續約功能,合約會自動以相同期間與折扣後價格續約。

    • When creating new services on term, the option to Auto Renew the Term will be Disabled by default(建立新服務且有合約期時,Auto Renew the Term 選項預設為已停用) – 將停用新服務的最低合約自動續約功能,表示合約不會自動續約。

  4. 按一下 Save (儲存)