Perguntas Frequentes sobre Single Sign-On (SSO)
Este tópico descreve algumas das perguntas e respostas mais frequentes relacionadas à configuração do Single Sign-On (SSO) para o Megaport Portal.
Para mais informações sobre o processo de configuração do SSO, consulte Configurando o Single Sign-On.
Configurei o SSO entre o Azure AD e a Megaport, por que estou recebendo um erro de Falha no Login ao tentar entrar?
Embora isso possa ser causado por diversos motivos, a razão mais comum é o atributo de mapeamento de e-mail com a Megaport não estar configurado para o valor de atributo de e-mail totalmente qualificado do Azure. O Azure espera isso, e se estiver usando apenas “emailaddress”, a integração falhará. Para confirmar se essa é a causa, você pode verificar o console do navegador ao fazer login e, se vir um erro contendo “mapped email is empty”, essa será a causa.
Configurei um fluxo iniciado pelo IdP com meu IdP para conectar à Megaport, mas não está funcionando. Por quê?
A Megaport usa o AWS Cognito para dar suporte ao SSO, que não oferece suporte a fluxos iniciados pelo IdP neste momento. Tentar usar um fluxo iniciado pelo IdP resultará em um erro de relayState. Depois que o SSO for configurado para sua conta da Megaport, você precisará fazer login diretamente no Megaport Portal por meio da página de login em https://portal.megaport.com/login.
Por que recebo um erro de relayState ao testar minha configuração de SSO diretamente pelo meu IdP?
Alguns IdPs oferecem a capacidade de testar a conexão de SSO por meio de sua página de configuração de SSO. Esse teste geralmente aciona um fluxo iniciado pelo IdP, que não é suportado pela Megaport. Para testar se o SSO foi configurado corretamente com a Megaport, recomendamos tentar fazer login diretamente por meio de https://portal.megaport.com/login após concluir a configuração com seu IdP.
Fui convidado pelo meu Administrador da Empresa para a conta da nossa Empresa com SSO e nunca fiz login diretamente com as credenciais da Megaport. Há problemas ao fazer login via SSO. Como posso acessar a conta da minha Empresa?
Se você tiver a função de Administrador da Empresa, ou o SSO não tiver sido imposto para a conta da sua empresa, então você pode fazer login com um nome de usuário e senha da Megaport. Como você nunca criou uma senha da Megaport com seu perfil, será necessário fazer isso primeiro. Vá para a página de login da Megaport em https://portal.megaport.com/login, e clique em Precisa de ajuda para entrar?. Quando estiver na página de Ajuda de Login, clique em Esqueci a Senha e siga as instruções. Depois de definir uma senha, você poderá usá-la para fazer login futuramente. Você pode usar a opção Precisa de ajuda para entrar? novamente, se/quando necessário.