Perguntas frequentes (FAQs) sobre Single Sign-On (SSO)
Este tópico descreve algumas das perguntas e respostas mais comuns relacionadas à configuração do Single Sign-On (SSO) para o Megaport Portal.
Para mais informações sobre o processo de configuração de SSO, consulte Configurando o Single Sign-On.
Configurei o SSO entre o Azure AD e Megaport, por que agora estou recebendo um erro ‘Login Failed’ ao tentar entrar?
Embora isso possa ser causado por vários motivos, o mais comum é o atributo de mapeamento de e-mail com Megaport não estar definido para o valor do atributo de e-mail totalmente qualificado do Azure. O Azure espera isso e, se você estiver usando apenas “emailaddress”, a integração falhará. Para confirmar se esta é a causa, você pode verificar o console do navegador ao entrar e, se vir um erro contendo “mapped email is empty”, então esta será a causa.
Configurei um fluxo iniciado pelo IdP com meu IdP para conectar ao Megaport e não está funcionando. Por quê?
Megaport usa AWS Cognito para oferecer suporte a SSO, o que não dá suporte a fluxos iniciados pelo IdP nesta fase. Tentar usar um fluxo iniciado pelo IdP resultará em um erro relayState. Depois que o SSO tiver sido configurado para a sua conta Megaport, você precisará entrar diretamente no Megaport pela página de login do Megaport Portal em https://portal.megaport.com/login.
Por que recebo um erro relayState ao testar minha configuração de SSO diretamente pelo meu IdP?
Alguns IdPs oferecem a capacidade de testar a conexão SSO por meio da página de configuração de SSO deles. Esse teste normalmente aciona um fluxo iniciado pelo IdP, que não é compatível com Megaport. Para testar se o SSO foi configurado corretamente com Megaport, recomendamos tentar entrar diretamente via https://portal.megaport.com/login após concluir a configuração com o seu IdP.
Fui convidado pelo Administrador da Empresa para a conta da nossa Empresa com SSO e nunca entrei diretamente com credenciais da Megaport. Há problemas ao entrar via SSO. Como posso acessar a conta da minha Empresa?
Se você tiver a função de Administrador da Empresa, ou se o SSO não tiver sido imposto para a conta da sua empresa, então você poderá entrar com um nome de usuário e senha da Megaport. Como você nunca criou uma senha da Megaport para o seu perfil, primeiro precisará fazer isso. Acesse a página de login da Megaport em https://portal.megaport.com/login, depois clique em Get help signing in (Obter ajuda para entrar). Na página de Ajuda de Login, clique em Forgot Password (Esqueci minha senha) e siga as instruções. Depois de definir uma senha, você poderá usá-la daqui em diante e entrar com esses dados. Você pode usar a opção Get help signing in (Obter ajuda para entrar) novamente se/quando necessário.