Certifique-se de que as credenciais de login do SD-WAN estejam corretas.
Verifique se o MVE possui a licença e o template/workflow corretos.
Verifique o tamanho da instância e a versão do software.
Verifique o status da interface do MVE, incluindo valores de configuração para endereços IP e sub-redes, VLAN, largura de banda e ASNs.
Para conectividade de gateway e interconexão, verifique BFDA Detecção de Encaminhamento Bidirecional (BFD) é um protocolo de detecção de falhas de rede que detecta quaisquer falhas de caminho entre vizinhos BGP diretamente conectados. O BFD fornece tempos rápidos de detecção de falhas, o que facilita um tempo de reconvergência mais rápido para protocolos de roteamento dinâmico, como o BGP. É independente de mídia, protocolo de roteamento e dados. sessões, largura de banda, status do BGP e status de vizinho BGP.
Para mais informações sobre provedores de SD-WAN da Megaport, consulte Visão geral do MVE.
Verificar Endereço IP público do MVE, Endereço IP do gateway nos detalhes da conexão Megaport Internet
Cada MVE recebe um endereço IP público de um servidor DHCP configurado pela Megaport. Para verificar o endereço IP atribuído:
No Megaport Portal, vá para a página Services (Serviços) e localize o MVE desejado.
Clique no ícone de engrenagem ao lado da conexão Megaport Internet e o endereço IP público atribuído ao MVE aparecerá.
Testes de ping a partir do MVE
Execute testes de pingUm teste de ping transmite pacotes de dados para um endereço IP específico e confirma ou nega a conectividade entre dispositivos em rede IP. a partir do MVE para os seguintes destinos:
endereço IP do gateway padrão do MVE
servidor/controlador de gerenciamento do SD-WAN
IP público (por exemplo, ns1.google.com, 8.8.8.8)
Um teste de ping transmite pacotes de dados para um endereço IP específico e confirma ou nega a conectividade entre dispositivos em rede IP. Em caso de confirmação, um teste de ping mostra a latência (o tempo de resposta) da conexão.
Se você precisar entrar em contato com o Suporte sobre esse problema, forneça os resultados dos testes de ping.
Próximas etapas
Se as ações de solução de problemas não resolverem o seu problema, entre em contato com o suporte.
Antes de entrar em contato com o suporte para obter assistência, colete as seguintes informações.
Forneça detalhes de todas as etapas de solução de problemas.
Por exemplo, se você configurou loops, anote onde estavam localizados e sua direção. Se você executou testes de ping, forneça a saída.
Nota
Para obter mais informações sobre quando é necessário um técnico de serviços de campo no local no data center, consulte Serviços de Campo do Cliente.