Encerrando um MCR

Você pode encerrar um MCR diretamente pelo Megaport Portal. Encerrar um MCR durante um período contratual resultará em uma taxa de encerramento antecipado (ETF) equivalente a 100% do restante do prazo.

Para mais informações sobre os termos de contrato do MCR, consulte Preços e termos de contrato do MCR.

Para encerrar um MCR

No Megaport Portal, vá para a página Services (Serviços).
Clique no ícone de lixeira ao lado do MCR que você deseja encerrar.

A janela Encerrar serviços aparece. As taxas de encerramento antecipado serão exibidas aqui, se aplicável.
Na lista suspensa Cancellation Reason (Motivo do cancelamento), selecione o motivo pelo qual você está encerrando o MCR. Usamos essas informações para nos ajudar a melhorar sua experiência como cliente.

Estas opções estão disponíveis:
- Migração para uma solução Cloud-Native
- Mudança de data centers
- Pedido por engano ou novo pedido
- Prova de conceito / teste
- Projeto encerrado
- Mudança para um provedor alternativo
- Preço
- Desempenho do produto
- Motivo não listado
Nota
- Ordered in Error or Reordering (Pedido por engano ou novo pedido) deve ser selecionada se você aumentou ou reduziu a velocidade do serviço e fez um novo pedido.
- Reason not Listed (Motivo não listado) fornece um campo de texto livre opcional que permite especificar um motivo diferente dos listados. Este campo tem um máximo de 400 caracteres.
- Você também pode fornecer detalhes adicionais no campo de texto livre opcional para qualquer um dos motivos de cancelamento.
Clique em Yes, Terminate Service (Sim, Encerrar serviço) para confirmar o encerramento do MCR, ou clique em No, Keep Services (Não, Manter serviços) para cancelar.
O MCR e seus VXCs associados são excluídos da rede da Megaport.