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Redefinindo sua senha

Depois que você tiver uma conta Megaport, talvez ocasionalmente precise redefinir sua senha de login. Por exemplo, você pode ter esquecido sua senha ou a senha precisa ser redefinida por motivos de segurança. Isso também é necessário quando um Administrador da empresa convida outros usuários para a conta Megaport.

Nota

Há um máximo entre cinco e 20 solicitações de redefinição de senha que um usuário pode tentar por hora. O número máximo exato de tentativas varia, dependendo dos parâmetros de risco associados às solicitações. Esse comportamento está sujeito a alterações. Se você exceder o número máximo de tentativas de redefinição de senha, uma mensagem de erro Redefinição de senha - Falha na solicitação será exibida.

Nota

Quando o Single Sign-On (SSO) estiver habilitado, a opção Forgot Password (Esqueci a senha) apenas redefine a senha local da sua conta Megaport, não a sua senha do IdP SSO.

Para redefinir sua senha

1. Acesse o Megaport Portal, insira seu endereço de e-mail e clique em Continue (Continuar).
2. Clique em Forgot Password (Esqueci a senha).
   
3. No campo Email (E-mail), insira seu endereço de e-mail e clique em Reset Password (Redefinir senha).
   
   Uma mensagem é exibida informando que, se a conta existir, um e-mail será enviado para redefinir sua senha. O e-mail incluirá instruções para redefinir sua senha.
   
4. Clique em OK (OK) para fechar o prompt Redefinição de senha.
5. Clique em Reset Your Password (Redefinir sua senha) no e-mail que você recebeu.
   O link é válido por uma hora.
   

6. Na tela Reset Password, insira e confirme sua nova senha.

   Nota

   A política de senhas do Megaport Portal inclui regras mínimas de complexidade. Sua nova senha deve conter:

   • Pelo menos 8 caracteres
   • Caracteres maiúsculos (A-Z)
   • Caracteres minúsculos (a-z)
   • Números (0-9)
   • Pelo menos um caractere especial: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ’ : ; | _ ~ ` = + -

   A política de senha usa um estimador de força de senha para evitar senhas comuns e facilmente adivinháveis, como Passw0rd. Se você tiver atendido a todos os requisitos de complexidade e sua senha ainda estiver sendo rejeitada, a causa provável é que a senha é muito comum ou fácil de adivinhar.

7. Clique em Reset Password (Redefinir senha).
   O prompt Senha alterada OK é exibido.

8. Clique em OK (OK).
   Agora você pode fazer login no Megaport Portal com sua nova senha.