Solução de problemas do MCR com outras questões
Se o seu MCR estiver apresentando problemas diferentes dos abordados nos tópicos anteriores de solução de problemas, siga estas ações de solução de problemas.
Dica
Você pode verificar o status do MCR no Megaport Portal. Na página Serviços no Portal, localize o MCR e passe o mouse sobre o ícone dele. Uma mensagem exibe o status do serviço. A cor do ícone também indica o status do serviço.
Ações de solução de problemas
| Ação | Etapas |
|---|---|
| Verifique os filtros de Network Address Translation (NAT) | Revise seus NATTradução de Endereços de Rede (NAT) é o processo que traduz os endereços IP privados não registrados usados na rede interna privada de uma organização em um único endereço IP público registrado antes que os pacotes sejam enviados para uma rede externa. O NAT permite que redes IP privadas usem a internet e a cloud. filtros para garantir que estejam impedindo que o tráfego de entrada interfira com sua internet e sua rede. Garanta que a filtragem de NAT esteja ativa nos seus roteadores. Para mais informações, consulte Como o MCR executa NAT. |
| Verifique os filtros de rota | Garanta que seus filtros de rota estejam funcionando conforme o esperado. A filtragem de rotas fornece controle seletivo sobre quais redes ficam visíveis entre roteadores vizinhos do Border Gateway Protocol (BGP). A filtragem de rotas é configurada para influenciar o caminho de roteamento e gerenciar a redundância, ao mesmo tempo em que melhora a segurança. Para mais informações, consulte Filtragem de rotas do MCR. |
| Verifique as configurações do MCR no Megaport Portal |  Assista a um vídeo de 1 minuto sobre como navegar pelo Megaport Portal para verificar o status do seu MCR. |
Próximas etapas
Se as ações de solução de problemas não resolverem seu problema, entre em contato com o suporte. Antes de contatar o suporte para obter assistência, reúna os detalhes de todas as etapas de solução de problemas. Por exemplo, se foram colocados loopbacks, anote onde estavam e sua direção.
Nota
Para mais informações sobre quando é necessário um técnico de serviços de campo no local do data center, consulte Serviços de campo do cliente.