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Documentação da Megaport
Conectividade de Gerenciamento SD-WAN
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Solução de Problemas de Conectividade do MVE com o Gerenciamento SD-WAN

Siga estas ações de solução de problemas para revisar, investigar e confirmar a configuração e os componentes SD-WAN.

Ações de Solução de Problemas

Ação Etapas
Verificar configurações do MVE/SD-WAN Confirme estas informações:
  • Certifique-se de que as credenciais de login do SD-WAN estão corretas.
  • Certifique-se de que o MVE possui a licença correta e o modelo/workflow apropriado.
  • Verifique o tamanho da instância e a versão do software.
  • Verifique o status da interface do MVE, incluindo valores de configuração para endereços IP e sub-redes, VLAN, largura de banda e ASNs.
  • Para conectividade de gateway e interconexão, verifique as sessões de BFDDetecção de Encaminhamento Bidirecional.
    O protocolo BFD detecta qualquer falha de caminho entre vizinhos BGP conectados diretamente, permitindo um tempo mais rápido de reconvergência de roteamento BGP.    , largura de banda, status BGP e status de vizinhos BGP.
Para mais informações sobre os provedores de SD-WAN da Megaport, consulte Introdução ao MVE.
Verificar o endereço IP público do MVE e o endereço IP do gateway nos detalhes da conexão Megaport InternetComo parte do provisionamento do MVE, você cria uma conexão Megaport Internet para fornecer conectividade e permitir que o MVE registre-se e comunique-se com a rede overlay SD-WAN. Cada MVE recebe um endereço IP público por um servidor DHCP configurado pela Megaport. Para verificar o endereço IP atribuído:
  1. No Megaport Portal, vá até a página Serviços e localize o seu MVE alvo.
  2. Clique no ícone de engrenagem ao lado da conexão Megaport Internet e localize o endereço IP público atribuído ao MVE.
Testes de PingUm teste de ping transmite pacotes de dados para um endereço IP específico e confirma ou nega a conectividade entre dispositivos em rede IP. a partir do MVE Execute testes de ping a partir do MVE para os seguintes destinos:
  • Endereço IP do gateway padrão do MVE
  • Servidor/controlador de gerenciamento SD-WAN
  • IP Público (por exemplo, ns1.google.com, 8.8.8.8)
Um teste de ping transmite pacotes de dados para um endereço IP específico e confirma ou nega a conectividade entre dispositivos em rede IP. Em caso de confirmação, um teste de ping mostra a latência (tempo de resposta) da conexão.

Se precisar contatar o Suporte sobre este problema, forneça os resultados dos testes de ping.

Próximos Passos

Se as ações de solução de problemas não resolverem o seu problema, entre em contato com o suporte. Antes de entrar em contato com o suporte para obter assistência, colete as seguintes informações.

  • Forneça detalhes de todas as etapas de solução de problemas.
    Por exemplo, se você configurou loops, anote onde eles foram localizados e sua direção. Se você executou testes de ping, forneça a saída.

Nota

Para mais informações sobre quando um técnico de serviço de campo é necessário no local do data center, consulte Serviços de Campo ao Cliente.