Monitorando Portas, VXCs, Megaport Internet e IXs

Este tópico descreve como visualizar registros de serviço e relatórios de uso para uma Porta, Virtual Cross Connect (VXC), conexão Megaport Internet e Internet Exchange (IX) no Megaport Portal. Esses logs e relatórios detalhados ajudam a monitorar conexões, avaliar o desempenho e solucionar problemas com os serviços da Megaport.

Este tópico também descreve como visualizar detalhes de cobrança com base no uso para conexões (VXCs, conexões Megaport Internet e IXs) na página de Detalhes da Conexão.

A Megaport oferece uma API pública que você pode usar para acessar os serviços disponíveis através dos registros de serviço e relatórios de uso. Para visualizar a documentação da API, veja dev.megaport.com. Para informações sobre monitoramento via API, veja Monitorando Status do Serviço com a API.

Visualizando registros de serviço

Visualizar os Registros de Serviço é uma maneira simples de monitorar a atividade e o desempenho dos seus serviços da Megaport. Por exemplo, você pode visualizar o status de uma Porta ou se uma sessão BGP está inativa em um VXC ou IX.

A Megaport começa a relatar métricas assim que o serviço está ativo no Megaport Portal. O gráfico de Cobrança de uma Porta começa a relatar métricas quando ela está ativa ou 14 dias após ser configurada. Para mais informações sobre cobrança e contratos de Porta, veja Preços Termos de Contrato da Porta.

Aviso

Os registros de serviço relatam métricas por 60 dias ou menos. Para recuperar registros com mais de 60 dias, entre em contato com o Suporte da Megaport.

Para visualizar registros de serviço de uma Porta

Faça login no Megaport Portal e escolha Serviços.
Clique no ícone de engrenagem ao lado da Porta.
Na página de Detalhes da Porta, clique em Registros.

A página de Registros de Serviço aparecerá.
Os 20 eventos mais recentes são exibidos. Um símbolo de marca verde indica que o serviço está funcionando. Um ícone de aviso amarelo indica que há um possível problema com o serviço.

Para visualizar registros de serviço de uma conexão

Faça login no Megaport Portal e escolha Serviços.
Clique no ícone de engrenagem ao lado do VXC, da conexão Megaport Internet ou IX.
Na página de Detalhes da Conexão, clique em Registros.

A página de Registros de Serviço aparecerá. Os eventos de registro mais recentes serão listados primeiro.
Os 20 eventos mais recentes são exibidos. Um símbolo de marca verde indica que o serviço está funcionando como esperado ou mostra um evento não crítico, como uma alteração de velocidade. Um ícone de aviso amarelo indica que há um evento que requer atenção.

Aviso

Visite Solução de Problemas para maneiras de investigar quaisquer problemas que ocorram.

Visualizando detalhes de uso

O gráfico de serviço fornece informações úteis, como erros, níveis de sinal óptico e pacotes de entrada/saída. O gráfico também é útil para comparar o uso mensal de uma Porta.

Aviso

O gráfico de serviço é atualizado a cada 5 minutos.

Para visualizar detalhes de uso de uma Porta

Faça login no Megaport Portal e escolha Serviços.
Clique no ícone de engrenagem ao lado da Porta.
Na página de Detalhes da Porta, clique em Uso.

A página do Gráfico de Serviço aparecerá, mostrando o tráfego por padrão.
No campo Intervalo de Datas, insira o intervalo de datas para o qual deseja visualizar os detalhes de uso. Você pode inserir o intervalo de datas manualmente usando o seletor de datas ou selecionar entre as seguintes opções:
- Última hora
- Últimas 12 horas
- Últimas 24 horas
- Última semana
- Último mês
- Últimos 3 meses
O intervalo de tempo padrão é as últimas 24 horas.

Na lista suspensa de Métricas, selecione uma métrica para a qual deseja visualizar detalhes de uso. Você pode visualizar um gráfico de uma métrica por vez.

Métrica	Descrição
Erros	Erros/segundo - Taxa de erros de entrada e saída, medida em erros por segundo.
Óptico	Níveis de sinal óptico da Porta, medidos em milivatts decibéis. Essa métrica é útil para medir qualquer perda de sinal na conexão. Tx Power dBm - Nível de luz transmitido. Rx Power dBm - Nível de luz recebido.
Pacotes	In pps - Taxa de pacotes de entrada na Porta, medida em pacotes por segundo. Out pps - Taxa de pacotes de saída da Porta, medida em pacotes por segundo.
Tráfego	In Mbps - Número de Megabits de entrada por segundo. Out Mbps - Número de Megabits de saída por segundo. Velocidade Configurada Mbps - Velocidade configurada da Porta, em Megabits por segundo.

Você pode personalizar o gráfico selecionando ou desmarcando a caixa de seleção para detalhes de métrica para mostrar ou ocultar dados.

Para ampliar uma área específica do gráfico, posicione o ponteiro do mouse sobre o gráfico e clique e segure o botão esquerdo do mouse. Mova o mouse para a esquerda ou para a direita e solte o botão esquerdo do mouse para ampliar. Para retornar à visualização padrão, clique duas vezes no gráfico.

Use o mouse para pairar sobre um ponto de dados específico e ver os valores e o horário exato.

Clique em UTC ou no seu fuso horário local para alterar o fuso horário.

Para visualizar detalhes de uso de uma conexão

Faça login no Megaport Portal e escolha Serviços.
Clique no ícone de engrenagem ao lado do VXC, da conexão Megaport Internet ou IX.
Na página de Detalhes da Conexão, clique em Uso.
A página do Gráfico de Serviço aparecerá.
No campo Intervalo de Datas, insira o intervalo de datas para o qual deseja visualizar os detalhes de uso. Você pode inserir o intervalo de datas manualmente usando o seletor de datas ou selecionar entre as seguintes opções:
- Última hora
- Últimas 12 horas
- Últimas 24 horas
- Última semana
- Último mês
- Últimos 3 meses
O intervalo de tempo padrão é as últimas 24 horas.

Na lista suspensa de Métricas, selecione Pacotes ou Tráfego.

Métrica	Descrição
Pacotes	In pps - Taxa de pacotes de entrada para a terminação A ou terminação B do VXC, medida em pacotes por segundo. Out pps - Taxa de pacotes de saída da terminação A ou terminação B do VXC, medida em pacotes por segundo.
Tráfego	In Mbps - Número de Megabytes de entrada por segundo. Out Mbps - Número de Megabytes de saída por segundo. Velocidade Configurada Mbps - Velocidade configurada da conexão.

Você pode personalizar o gráfico selecionando ou desmarcando a caixa de seleção para detalhes de métrica para mostrar ou ocultar dados.

Para ampliar uma área específica do gráfico, posicione o ponteiro do mouse sobre o gráfico e clique e segure o botão esquerdo do mouse. Mova o mouse para a esquerda ou para a direita e solte o botão esquerdo do mouse para ampliar. Para retornar à visualização padrão, clique duas vezes no gráfico.

Use o mouse para pairar sobre um ponto de dados específico e ver os valores e o carimbo de hora exato.

Clique em UTC ou no seu fuso horário local para alterar o fuso horário.
Para VXCs, selecione a terminação A (a Porta) ou a terminação B (o destino) do VXC na lista suspensa de Fonte.

Em um VXC, você pode visualizar gráficos da perspectiva da terminação A ou da terminação B. Por padrão, o gráfico de Serviço do VXC exibe os detalhes de entrada e saída da perspectiva da terminação que você está visualizando. Em um gráfico de Serviço de Internet Exchange, você está simplesmente se conectando a esse IX, então só pode visualizar gráficos para a terminação A. De forma semelhante ao IX, em um gráfico de Serviço Megaport Internet você está se conectando ao roteador de Trânsito, então só pode visualizar gráficos para a terminação A.

Para informações sobre como visualizar detalhes de cobrança para uma conexão, veja Cobrança de VXC, Megaport Internet, e IX.