Próximos Passos para Solução de Problemas
Se você não conseguir resolver seu problema por meio de nenhum dos tópicos de solução de problemas, entre em contato com o Suporte da Megaport. Antes de entrar em contato com o suporte para obter assistência, colete as seguintes informações.
Dados necessários pela Megaport
-
Nome da Empresa – Forneça o Nome da Empresa associado ao serviço. Se você estiver trabalhando em nome de outra empresa, certifique-se de que você foi configurado como um usuário na conta Megaport deles para receber suporte. Para mais detalhes sobre usuários, consulte Adicionando e Modificando Usuários.
-
ID do Serviço (se aplicável) – O ID do Serviço é uma referência alfanumérica única associada a cada serviço. O ID do Serviço aparece ao lado do nome do serviço na página de Serviços.
-
Detalhes da consulta, pergunta ou necessidade – Forneça um resumo detalhado de como a Megaport pode ajudar. Se relevante, forneça capturas de tela ou links para a documentação.