Solução de Problemas Sessão BGP IX Inativa
Se o seu Internet Exchange (IX) estiver inativo, provavelmente há um problema com sua sessão Border Gateway Protocol (BGP). Siga estas etapas de solução de problemas para confirmar se a sessão BGP é a causa raiz dos problemas com o IX.
Dica
Megaport opera um MegaIX Looking Glass acessível ao público e disponível na web para colegas e operadores de rede investigarem o estado atual de roteamento. Você pode consultar os servidores de rotas primários e redundantes para dados BGP ao vivo aqui: MegaIX Looking Glass.
Ações de solução de problemas
| Ação | Etapas |
|---|---|
| Verificar erros de interface ou CRCVerificação de redundância cíclica. Um tipo de código de detecção de erro usado para detectar erros de transmissão em dados. e quedas de pacotes no dispositivo |
As estatísticas e logs da interface podem ajudar a identificar qual extremidade da interconexão está causando a falha e a solução potencial. Por exemplo, um número crescente de erros de entrada em uma interface de rede geralmente descarta esse SFPTransceptor pluggable de pequeno formato. Um transceptor hot pluggable usado em redes de comunicação de dados e telecomunicações para permitir a transmissão de dados entre dois dispositivos. específico e indica um possível problema com outros componentes do IX. Importante notar: Tipo de interface, tipo de SFP e tipo de cabo
Usa várias conexões de rede paralelas para aumentar a largura de banda além do limite que um único link pode alcançar.
|
| Verificar se a interface, SFP, cabo e cabeamento estão corretos |
|
| Verificar as configurações de Layer 2A camada de enlace de dados do modelo OSI. O L2 fornece transferência de dados de nó a nó (um link entre dois nós diretamente conectados). A maioria dos Megaport Virtual Cross Connects (VXCs) operam em L2. |
|
| Verificar as configurações de Layer 3A camada de rede do modelo OSI. O L3 traduz um endereço de rede lógico em um endereço físico de máquina (endereçamento IP). |
|
| Verificar os níveis de potência ótica no dispositivo | Leituras de luz ótica do terminal ajudam a entender se as leituras estão dentro da faixa de limite. Verifique os gráficos do dispositivo e da porta para erros e visualize o histórico de gráficos óticos da Megaport. Os gráficos são atualizados a cada cinco minutos, então, se a oscilação for rara, os gráficos podem não capturar uma queda na luz ótica. Certifique-se de que a leitura ótica está dentro das especificações. |
| Realizar um teste ping para servidores de rota dentro da rede IX e/ou peers bilaterais | Um teste ping transmite pacotes de dados para um endereço IP específico e confirma ou nega a conectividade entre dispositivos em rede IP. Uma confirmação inclui a latência (tempo de resposta) da conexão. |
| Verificar a conectividade Layer 2 (ARP) com servidores de rota e/ou peers bilaterais | A Layer 2 controla o fluxo de dados entre nós em segmentos WAN ou LAN e também é responsável por detectar e, possivelmente, corrigir erros da Layer 1. Problemas de conectividade Layer 2 podem afetar a funcionalidade dos seus VXCs, que se conectam ao seu MCR. Ao se conectar a um Provedor de Serviços em Nuvem (CSP), certifique-se de que os detalhes da configuração da VLAN estejam corretos. Tenha especial cuidado ao se conectar ao Azure, pois você estará usando Q-in-Q. Problemas de conectividade Layer 2 também podem impactar seus serviços IX. Endereços MAC são usados para autenticar seus dispositivos ao usar serviços IX com Megaport. Dependendo do design da sua rede, se você estiver se interconectando com Megaport ou outras organizações, certifique-se de ter especificado o endereço MAC correto no Megaport Portal.
|
| Verificar a configuração do BGP |
|
| Verificar mensagens de erro BGP | O protocolo BGP envia uma mensagem de notificação quando detecta um erro na sessão BGP, como um temporizador de retenção expirando, uma mudança nas capacidades do peer ou uma solicitação para reiniciar uma sessão BGP. Quando um erro é detectado, a sessão BGP é fechada. Por exemplo, insira show log %BGP-xxxxx. Para mais informações, veja Visão Geral do Internet Exchange. |
Próximos passos
Se as ações de solução de problemas não resolverem seu problema, entre em contato com o suporte. Antes de solicitar assistência, colete as seguintes informações:
Resultados da solução de problemas
- Forneça todos os passos de solução de problemas que você realizou em detalhes. Por exemplo, se foram colocados loops, observe sua localização e a direção em que estavam voltados.
Trechos das configurações do dispositivo de rede
- Configurações de interface
- Rotas estáticas e configurações do protocolo de roteamento (EIGRP/OSPF/BGP)
- Regras de firewall e configurações de ACL para o fluxo de dados com problema
Saída de comandos BGP e informações de captura de pacotes
- Tabela de roteamento (show IP route <ip-address>) em ambas as extremidades.
- Status do protocolo de roteamento e tabelas em ambas as extremidades, por exemplo, a tabela de peers BGP que mostra o estado do BGP (show ip bgp summary) e detalhes do peer BGP (show ip bgp neighbors <neighbor-ip-address>).
- Entradas da tabela de roteamento BGP que tenham problemas de roteamento BGP (saída do comando show IP BGP).
- Rotas anunciadas BGP (show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> advertised-routes).
- Rotas recebidas BGP (saída do comando show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> routes).
- Logs de traceroute entre o host de origem e o host de destino.
- Logs de captura de pacotes, se possível (o tamanho do arquivo pode ser de até 10 M).
Nota
Para mais informações sobre quando um técnico de campo é necessário no local no data center, consulte Serviços de Campo para Clientes.