Monitorando o Status de Serviços

A Megaport consulta os serviços a cada cinco minutos para verificar seu status e acompanha os alertas.

Status Regular – O hardware da rede informa o status atual de um serviço a cada 5 minutos. Para qualquer alteração de status, o sistema de monitoramento registra um evento e você recebe uma notificação por e-mail. A Megaport realiza essa verificação de status para todos os serviços.
Alertas baseados em eventos – Se o hardware da rede enviar um alerta baseado em um evento, a Megaport registra imediatamente o evento para o serviço e você recebe uma notificação por e-mail. A Megaport registra eventos para todos os serviços, exceto para VXCs.

Aviso

A Megaport pode não relatar tempo de inatividade em casos em que o hardware da rede estiver fora do ar ou inacessível, ou para interrupções muito breves em um VXC, como uma oscilação de rede. Um VXC pode ficar inativo e voltar ao normal no intervalo entre duas verificações de status.

Notificações por e-mail são enviadas uma vez por hora, por serviço. Para mais informações sobre notificações por e-mail, veja Configurando Notificações por E-mail.

O status do serviço também pode ser monitorado usando a API da Megaport. Para mais informações, consulte Monitorando o Status do Serviço com a API.

Status dos Serviços

Estes são os status de serviço disponíveis:

Status de Provisionamento	Descrição	Porta	MCR	VXC
NOVO	Somente para pré-encomendas de Portas. Este status indica que o pedido de serviço foi aceito e está aguardando a disponibilidade da infraestrutura.	Este status aplica-se apenas a pré-encomendas de Portas.	N/A	N/A
IMPLANTÁVEL	O pedido de serviço foi confirmado e está aguardando implantação. Os serviços normalmente ficam neste estado por 1-2 minutos.
CONFIGURADO	A implantação foi concluída e o serviço está configurado na rede.
ATIVO	O significado deste status depende do produto.	O serviço foi detectado como ativo na rede. A luz foi detectada na Porta, indicando que uma cross connect foi anexada e a Porta ativada.	A transição de CONFIGURADO para ATIVO é instantânea.	A transição de CONFIGURADO para ATIVO é instantânea.
CANCELADO, CANCELADO_PARENT	A rescisão do serviço foi solicitada. Os serviços normalmente ficam neste estado por 1-2 minutos, a menos que uma data futura tenha sido definida para a rescisão.	As Portas oferecem duas opções: 1. Encerrar agora 2. Encerrar em 30 dias.	MCRs suportam apenas encerrar “agora”.	VXCs podem ser individualmente canceladas “agora” ou são canceladas como parte do cancelamento da Porta ou do MCR anexado. VXCs anexados a Portas que estão programadas para cancelamento em 30 dias são cancelados quando a Porta é cancelada.
DESCOMISSIONADO	O serviço foi descomissionado da rede. Os serviços não são mais retornados 30 dias após serem descomissionados.
FALHA	O serviço não pôde ser implantado e não está na fila de implantação.