Monitorando o Status dos Serviços
Megaport consulta os serviços a cada 5 minutos para verificar o status e acompanha os alertas.
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Regular status (Status regular) – O hardware de rede relata o status atual de um serviço a cada 5 minutos. Para qualquer alteração de status, o sistema de monitoramento registra um evento e você recebe uma notificação por email. Megaport realiza essa verificação de status para todos os serviços.
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Event-based alerts (Alertas baseados em evento) – Se o hardware de rede enviar um alerta com base em um evento, Megaport registra imediatamente o evento para o serviço e você recebe uma notificação por email. Megaport registra eventos para todos os serviços, exceto VXCs.
Nota
Megaport pode não relatar indisponibilidade em casos em que o hardware de rede esteja inoperante ou inacessível, ou para interrupções muito breves em um VXC, como um network flap. Um VXC pode cair e voltar no intervalo entre duas verificações de status.
As notificações por email são enviadas uma vez por hora, por serviço. Para mais informações sobre notificações por email, consulte Configurando Notificações por Email.
O status do serviço também pode ser monitorado usando a API do Megaport. Para mais informações, veja Monitorando o Status do Serviço com a API.
Status dos serviços
Estes são os status de serviço disponíveis:
| Provisioning Status (Status de provisionamento) | Description (Descrição) | Port | MCR | VXC |
|---|---|---|---|---|
| NEW | Apenas para pré-pedido de Ports. Este status indica que o pedido do serviço foi aceito e está aguardando a disponibilidade da infraestrutura. | Este status se aplica apenas a pré-pedidos de Port. O Port não pode aceitar nenhuma conexão (como um VXC) e não é faturado. |
N/A | N/A |
| DEPLOYABLE | O pedido do serviço foi confirmado e está aguardando a implantação. Os serviços geralmente ficam nesse estado por 1-2 minutos. | |||
| CONFIGURED | A implantação foi concluída e o serviço está configurado na rede. | |||
| LIVE | O significado deste status depende do produto. | O serviço foi detectado como ativo na rede. Foi detectado sinal óptico no Port, o que significa que um cross connect foi conectado e o Port ativado. | A transição de CONFIGURED para LIVE é instantânea. | A transição de CONFIGURED para LIVE é instantânea. |
| CANCELLED, CANCELLED_PARENT | O encerramento do serviço foi solicitado. Os serviços geralmente ficam nesse estado por 1-2 minutos, a menos que tenha sido definida uma data futura para o encerramento. | Ports oferecem duas opções: 1. Encerrar agora 2. Encerrar em 30 dias. |
Os MCRs oferecem suporte apenas ao encerramento “agora”. | Os VXCs podem ser encerrados individualmente “agora” ou são encerrados como parte do encerramento do Port ou do MCR. Os VXCs anexados a Ports configurados para encerrar em 30 dias são encerrados quando o Port é encerrado. |
| DECOMMISSIONED | O serviço foi descomissionado da rede. Os serviços não são mais retornados 30 dias após serem descomissionados. O serviço é faturado apenas pelo período em que esteve em uso antes de ser descomissionado. Produtos com prazo contratual incorrerão em taxas de rescisão antecipada (ETF). |
|||
| FAILED | O serviço não pôde ser implantado e não está na fila de implantação. |
Notificações BGP do MCR
Você pode receber notificações por e-mail sempre que o status de uma sessão Border Gateway Protocol (BGP)Border Gateway Protocol (BGP) é um protocolo de roteamento padronizado projetado para trocar informações de rotas e de alcançabilidade entre sistemas autônomos (AS) na internet.
mudar no seu MCR. Essas alterações podem incluir o BGP entrando em estado up, down ou flapping. Se uma sessão estiver flapping, apenas um e-mail por hora será
enviado.
Você pode optar por ativar ou desativar o recebimento dessas notificações por e-mail.
MCR especificações de e-mail de notificações de BGP
O sistema de notificações de BGP do MCR foi projetado para fornecer notificações oportunas sobre eventos de BGP em estado up, down ou flapping, minimizando o ruído de alertas.
O sistema de notificações implementa limitação de taxa para status que mudam rapidamente, conforme descrito abaixo.
- A notificação inicial é enviada imediatamente.
- Eventos subsequentes dentro de uma hora são suprimidos.
- O corpo do e-mail indicará se o evento se repetiu durante o período de supressão.
Para receber notificações por e-mail de BGP
- Visite o Megaport Portal e faça login.
- Escolha Menu do Usuário > Configurações do Usuário > Notificações.
- Clique no grupo de notificações Status do Serviço para visualizar os tipos de notificações por e-mail de BGP.
- Selecione a caixa de seleção do grupo de notificações para se inscrever em todas as notificações desse grupo ou inscreva-se em tipos de notificação individuais. Quaisquer alterações de inscrição de notificações são salvas automaticamente.
