Perguntas Frequentes sobre Autenticação do Megaport Portal
Como parte do esforço contínuo da Megaport para garantir a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes, fizemos melhorias na autenticação de usuários no Megaport Portal. Uma dessas melhorias é uma atualização na nossa política de senhas. A partir de 15 de setembro de 2022 (AEST), os usuários que não atenderem às nossas regras mínimas de complexidade de senha serão solicitados a redefinir suas senhas no próximo login.
Para atualizar sua senha, faça logout de sua conta Megaport Portal existente e, em seguida, faça login novamente. Nesse momento, pode ser solicitado que você atualize sua senha para estar em conformidade com nossa nova política de senhas. Após o login bem-sucedido, seu endereço de e-mail principal se tornará o nome de usuário necessário para acessar sua conta da Megaport. A nova política de senhas entra em vigor a partir de 15 de setembro de 2022.
Usuários do Portal
Por que fui desconectado do Megaport Portal?
A Megaport expirou o token de sessão para permitir que os usuários sejam migrados para a nova plataforma de autenticação. Após fazer login novamente no Portal, sua migração será concluída.
Quando serei migrado e como saberei se fui migrado?
A Megaport migrará gradualmente os usuários, implementando a mudança em grupos de empresas ao longo de um período escalonado. Para a maioria dos usuários, essa será uma transição tranquila e você fará login no Portal usando seu endereço de e-mail principal e senha.
O que acontece se eu inserir uma senha ou token incorretos várias vezes?
Após digitar uma senha incorreta cinco vezes, você será bloqueado por um segundo. Para cada tentativa adicional falhada, a duração do bloqueio é dobrada até um máximo de aproximadamente 15 minutos. Para encerrar o bloqueio e retornar ao ponto inicial, você precisa fazer login com sucesso após o término do período de bloqueio ou aguardar 15 minutos após o bloqueio antes de tentar fazer login novamente. Se sua senha estiver incorreta, redefina-a na página de login do Portal Megaport https://portal.megaport.com/login.
Após digitar um token incorreto cinco vezes, sua conta será bloqueada. Um Administrador da Empresa pode reativar o status de um usuário no Portal Megaport na página Empresa > Gerenciar Usuários. Para mais informações, consulte Adicionando e Modificando Usuários.
Meu nome de usuário parou de funcionar e recebo o erro ‘Bad session token’
A partir de 15 de setembro de 2022 (AEST), seu nome de usuário foi alterado para o endereço de e-mail principal associado à conta da Megaport. Alternativamente, sua senha está incorreta e pode ser redefinida na página de login do Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
O que faço se não souber o endereço de e-mail principal associado à minha conta da Megaport?
A Megaport não pode fornecer endereços de e-mail por telefone devido a políticas de privacidade. Sugerimos que você entre em contato com o administrador da sua empresa na Megaport, que pode encontrar essa informação na seção Gerenciar Usuários do Portal.
Como posso atualizar meu nome de usuário para o meu endereço de e-mail principal?
A Megaport fará essa alteração em seu nome a partir de 15 de setembro de 2022 (AEST), e você será notificado por e-mail no seu endereço de e-mail principal.
Por que preciso redefinir minha senha e quais são as regras de complexidade?
A Megaport está introduzindo uma nova política de senhas para garantir a segurança dos dados dos clientes. Essa política de senhas inclui regras mínimas de complexidade, e sua nova senha deve conter:
- Pelo menos 8 caracteres
- Caracteres maiúsculos (A-Z)
- Caracteres minúsculos (a-z)
- Números (0-9)
- Pelo menos um caractere especial: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ’ : ; | _ ~ ` = + -
A política de senhas utiliza um estimador de força de senha para evitar senhas comuns e facilmente adivinháveis, como Passw0rd. Se você atendeu a todos os requisitos de complexidade e sua senha ainda está sendo rejeitada, a causa provável é que a senha é muito comum ou fácil de adivinhar.
A atualização da plataforma de autenticação da Megaport aplicará e validará a complexidade da senha no login. Se sua senha não atender a essas regras mínimas de complexidade, você será direcionado para a página de Redefinição de Senha, onde poderá definir sua nova senha e fazer login no Megaport Portal.
A Megaport pode ver minha senha? Como sabem se atendo aos requisitos de complexidade?
A Megaport não armazena senhas em texto claro, elas são criptografadas. A validação ocorrerá ao inserir uma nova senha para garantir que ela atenda às regras de complexidade.
Como posso alterar minha senha?
Se você não conseguir fazer login, clique em Esqueci a Senha na página de login para receber um e-mail e atualizar sua senha. Se você tiver acesso ao Megaport Portal, poderá alterar sua senha escolhendo Perfil de Usuário sob seu nome de usuário > Alterar Senha. Você será solicitado a inserir sua senha antiga, nova senha e confirmar a nova senha.
Quem pode alterar endereços de e-mail no Megaport Portal?
Somente o próprio usuário pode alterar seu endereço de e-mail no menu suspenso do nome de usuário > Perfil de Usuário > opção Alterar E-mail. Usuários Administradores da Empresa e a Megaport não podem alterar o endereço de e-mail de outro usuário.
Usuários da API
Eu uso meu nome de usuário e senha para acessar a API da Megaport. Como essa mudança me afetará?
Neste momento, você ainda pode usar seu nome de usuário e senha para gerar tokens para acessar as APIs da Megaport. No entanto, isso será gradualmente descontinuado. Recomendamos que você faça a transição de suas credenciais de nome de usuário e senha para o uso de chaves de API. Para mais informações, veja Criando uma Chave de API.
Posso começar a usar chaves de API?
Sim, a Megaport implementou a capacidade de criar chaves de API no Portal. Um usuário Administrador da Empresa pode criar Chaves de API com permissões de Administrador da Empresa ou Apenas Leitura.
Como crio chaves de API?
Informações sobre como criar chaves de API podem ser encontradas aqui: Criando uma Chave de API.