Perguntas frequentes (FAQs) sobre autenticação do Megaport Portal
Como parte do esforço contínuo e permanente da Megaport para garantir a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes, fizemos melhorias na autenticação de usuários no Megaport Portal. Uma dessas melhorias é uma atualização na nossa política de senhas. A partir de 15 de setembro de 2022 (AEST), os usuários que não atenderem às nossas regras mínimas de complexidade de senha serão solicitados a redefinir a senha no próximo login.
Para atualizar sua senha, saia da sua conta atual do Megaport Portal e faça login novamente. Nesse momento, você pode ser solicitado a atualizar sua senha para atender à nossa nova política de senhas. Após um login bem-sucedido, seu email principal se tornará o nome de usuário necessário para acessar sua conta da Megaport. A nova política de senhas entra em vigor em 15 de setembro de 2022.
Usuários do Portal
Por que fui desconectado do Megaport Portal?
Megaport expirou o token de sessão para permitir que os usuários sejam migrados para a nova plataforma de autenticação. Após fazer login novamente no Portal, sua migração estará concluída.
Quando serei migrado e como saberei se fui migrado?
Megaport migrará os usuários gradualmente, implementando a mudança para grupos de empresas ao longo de um período escalonado. Para a maioria dos usuários, esta será uma transição transparente e você fará login no Portal usando seu email principal e senha.
O que acontece se eu inserir uma senha ou token incorreto várias vezes?
Após inserir uma senha incorreta cinco vezes, você será bloqueado por um segundo. A cada tentativa adicional malsucedida, a duração do bloqueio dobra até um máximo de aproximadamente 15 minutos. Para remover o bloqueio e voltar ao ponto inicial, você precisa fazer login com sucesso após o término do período de bloqueio ou aguardar 15 minutos após um bloqueio antes de tentar fazer login novamente. Se a sua senha estiver incorreta, redefina-a na página de login do Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
Após inserir um token incorreto cinco vezes, sua conta será bloqueada. Um administrador da empresa pode reativar o status de um usuário no Megaport Portal na página Menu do Usuário > Configurações de Administração > Gerenciar Usuários. Para obter mais informações, consulte Adicionando e modificando usuários.
Meu nome de usuário parou de funcionar e recebo o erro ‘Bad session token error’
A partir de 15 de setembro de 2022 (AEST), seu nome de usuário foi alterado para o email principal associado à conta da Megaport. Alternativamente, sua senha está incorreta e pode ser redefinida na página de login do Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
E se eu não souber o email principal associado à minha conta da Megaport?
Megaport não pode fornecer endereços de email por telefone devido às políticas de privacidade. Sugerimos que você entre em contato com o Company Admin da Megaport, que pode encontrar essa informação na seção Gerenciar Usuários do Portal.
Como atualizo meu nome de usuário para meu email principal?
A Megaport fará essa alteração em seu nome a partir de 15 de setembro de 2022 (AEST) e você será notificado por email no seu endereço de email principal.
Por que preciso redefinir minha senha e quais são as regras de complexidade?
Megaport está introduzindo uma nova política de senhas para garantir a segurança dos dados dos clientes. Essa política de senhas inclui regras mínimas de complexidade de senha e sua nova senha deve conter:
- Pelo menos 8 caracteres
- Caracteres maiúsculos (A-Z)
- Caracteres minúsculos (a-z)
- Números (0-9)
- Pelo menos um caractere especial: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ’ : ; | _ ~ ` = + -
A política de senha usa um estimador de força de senha para evitar senhas comuns e facilmente adivinháveis, como Passw0rd. Se você tiver atendido a todos os requisitos de complexidade e sua senha ainda estiver sendo rejeitada, a causa provável é que a senha é muito comum ou fácil de adivinhar.
A atualização da plataforma de autenticação da Megaport aplicará e validará a complexidade da senha no login. Se sua senha não atender a essas regras mínimas de complexidade, você será direcionado para a página de Redefinição de Senha, onde você pode definir sua nova senha e fazer login no Megaport Portal.
A Megaport pode ver minha senha? Como vocês sabem se atendo aos requisitos de complexidade?
Megaport não armazena senhas em texto simples; elas são armazenadas como hash. A validação ocorrerá ao inserir uma nova senha para garantir que ela atenda às regras de complexidade.
Como altero minha senha?
Se você não conseguir fazer login, clique em Forgot Password (Esqueci a Senha) na página de login para receber um email e atualizar sua senha. Se você tiver acesso ao Megaport Portal, poderá alterar sua senha escolhendo Menu do Usuário > Configurações do Usuário > Perfil e clicando em Change Password (Alterar Senha). Será solicitado que você insira sua senha antiga, a nova senha e reinsira a nova senha.
Quem pode alterar endereços de email no Megaport Portal?
Apenas o próprio usuário pode alterar seu endereço de email escolhendo Menu do Usuário > Configurações do Usuário > Perfil e clicando em Change Email (Alterar Email). Company Admins e a Megaport não podem alterar o endereço de email de outro usuário.
Usuários de API
Eu uso meu nome de usuário e senha para acessar a API da Megaport. Como essa mudança me afetará?
Nesta fase, você ainda pode usar seu nome de usuário e senha para gerar tokens para acessar as APIs da Megaport. No entanto, isso será descontinuado ao longo do tempo. Recomendamos migrar as credenciais de nome de usuário e senha para o uso de chaves de API. Para mais informações, consulte Criando uma chave de API.
Posso começar a usar chaves de API?
Sim, a Megaport implementou a capacidade de criar chaves de API a partir do Portal. Um Company Admin pode criar chaves de API com permissões de Company Admin ou Somente Leitura.
Como crio chaves de API?
As informações sobre como criar chaves de API podem ser encontradas aqui: Criando uma chave de API.