Configurando notificações por email
Clientes e usuários registrados do Megaport Portal podem gerenciar as assinaturas de notificações por email no Megaport Portal. As notificações por email são categorizadas nestes grupos:
- Financeiro
- Empresa
- Pedidos
- Serviços
- Status do Serviço
Você pode escolher receber notificações por email ou cancelar a inscrição para cada tipo de notificação, com algumas exceções por tipo de conta.
A seguir estão as configurações de notificações por email por tipo de conta:
| Tipo de conta | Suportado por | Configurações padrão de notificação | Configurável? | Notas |
|---|---|---|---|---|
| Direta | Megaport | Habilitado para todas as categorias, exceto Status do Serviço. | ✓ | |
| Parceiro | Parceiro | Habilitado para todas as categorias, exceto Status do Serviço. | ✓ | As configurações de notificação ficam ocultas. As contas de parceiro não podem desabilitar as notificações das contas gerenciadas. |
| Parceiro | Megaport | Habilitado para todas as categorias, exceto Status do Serviço, tanto para contas de parceiro quanto para contas gerenciadas. | ✓ | As contas de parceiro podem receber somente notificações de parceiro ou notificações de parceiro e de contas gerenciadas. As notificações de parceiro são enviadas para Megaport. |
| Gerenciada | Megaport | Desabilitado para todas as categorias. | ✓ | Usuários de contas gerenciadas têm acesso às notificações de Serviços, Pedidos e Status do Serviço para suas próprias contas gerenciadas e serviços. As notificações de Parceiro, Financeiro e Empresa não aparecem. Notificações de renovação de prazo de Port e de serviço às quais um usuário gerenciado não está inscrito são enviadas ao parceiro. |
| Gerenciada | Parceiro | Desabilitado para todas as categorias. As configurações de notificação ficam ocultas. | X |
Para alterar as preferências de notificações por email
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Acesse o Megaport Portal e faça login.
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Escolha Menu do Usuário > Configurações do Usuário > Notificações.
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Clique em um grupo de notificações para visualizar todos os tipos individuais de notificações por email desse grupo.
A lista de eventos que acionam notificações nesse grupo é exibida. -
Selecione a caixa de seleção do grupo de notificações para assinar todas as notificações desse grupo ou assine tipos individuais de notificações. Quaisquer alterações de assinatura de notificação são salvas automaticamente.
Notificações padrão por email
Todos os usuários, incluindo parceiros e usuários de contas gerenciadas, recebem por padrão as seguintes notificações por email de Pessoas e Segurança. Essas categorias não são configuráveis.
| Categoria | Evento |
|---|---|
| Pessoas | Quando um email está sendo validado. |
| Quando um usuário se registra em uma empresa. | |
| Quando um usuário habilita a autenticação de dois fatores. | |
| Quando um usuário solicita o segredo para a autenticação de dois fatores. | |
| Segurança | Quando alguém tenta fazer login e falha. |
| Quando alguém se registra. | |
| Quando um usuário solicita redefinição de senha. |