Configurando Notificações por E-mail

Os clientes e usuários registrados no Megaport Portal podem gerenciar as assinaturas de notificações por e-mail no Megaport Portal. As notificações por e-mail são categorizadas nos seguintes grupos:

Pedidos
Empresa
Serviços
Financeiro
Status de Serviço

Você pode escolher receber notificações por e-mail ou optar por não recebê-las para cada tipo de notificação, com algumas exceções por tipo de conta.

Aqui estão as configurações de notificações por e-mail por tipo de conta:

Tipo de Conta	Suporte Oferecido Por	Configurações Padrão de Notificações	Configurável?	Notas
Direta	Megaport	Ativado para todas as categorias, exceto Status de Serviço.	✓
Parceira	Parceiro	Ativado para todas as categorias, exceto Status de Serviço.	✓	As configurações de notificação estão ocultas. Contas de parceiros não podem desativar as notificações das contas gerenciadas.
Parceira	Megaport	Ativado para todas as categorias, exceto Status de Serviço, tanto para contas de parceiros quanto para contas gerenciadas.	✓	Contas de parceiros podem receber notificações apenas para parceiros ou notificações para parceiros e contas gerenciadas. As notificações para parceiros são enviadas à Megaport.
Gerenciada	Megaport	Desativado para todas as categorias.	✓	Os usuários de contas gerenciadas têm acesso às notificações de Serviços, Solicitações e Status de Serviço para sua própria conta e serviços gerenciados. Notificações de Parceiro, Financeiro e Empresa não aparecem. Notificações de re-termo de Portas e serviços que um usuário gerenciado não está inscrito são enviadas ao parceiro.
Gerenciada	Parceiro	Desativado para todas as categorias. Configurações de notificação estão ocultas.	X

Para alterar as preferências de notificações por e-mail

Visite o Megaport Portal e faça login.
Clique no seu nome de usuário no canto superior direito e escolha Configurações de Notificação.
Clique em Ver Detalhes.
A Megaport personaliza as categorias de notificação por tipo de conta.
Selecione a caixa de seleção Mostrar Notificações Detalhadas.
A lista de eventos que acionam notificações naquela categoria aparecerá.
Selecione cada categoria de notificação que deseja acompanhar e, em seguida, clique em Salvar.

Notificações por e-mail padrão

Todos os usuários (incluindo parceiros e usuários de contas gerenciadas) recebem as seguintes notificações de Pessoas e Segurança por e-mail por padrão. Essas categorias não são configuráveis.

Categoria	Evento
Pessoas	Quando um e-mail está sendo validado.
	Quando um usuário se cadastra em uma empresa.
	Quando um usuário ativa a autenticação de dois fatores.
	Quando um usuário solicita o segredo para a autenticação de dois fatores.
Segurança	Quando uma pessoa tenta fazer login, mas falha.
	Quando uma pessoa se cadastra.
	Quando um usuário solicita a redefinição de senha.

Configurando Notificações por E-mail

Notificações por e-mail padrão

Referências úteis