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Visão Geral de Solução de Problemas

Esta seção ajuda você a investigar erros e comportamentos inesperados com seus serviços da Megaport. Cada tópico inclui sugestões de solução de problemas, bem como os próximos passos.

Funcionalidade	Tópicos
Ativação	Ativando Portas Erros ao Solicitar
Portas e VXCs	Porta ou VXC está Inativa ou Instável Latência em Portas ou VXC Perda de Pacotes em Portas ou VXC Throughput ou Velocidade Conectividade do VXC
MCR	MCR está Inativo ou Indisponível Roteamento do MCR Sessão BGP do MCR Inativa Outros Problemas com o MCR
MVE	MVE está Inativo ou Indisponível Conectividade do MVE Conectividade de Gerenciamento SD-WAN
IX	Conectividade IX Roteamento BGP IX Sessão BGP IX Inativa
Nuvem	Espaço de Endereçamento para Peering com Provedor de Serviços de Nuvem Capacidade Insuficiente para o Circuito ExpressRoute
Megaport Internet	Solução de Problemas de Conectividade Megaport Internet
API	Solução de Problemas com a API
Próximos Passos	Testando no Ambiente de Staging Próximos Passos - Entrando em Contato com o Suporte Fornecendo Informações de Depuração para Suporte Mais Rápido

Vídeos Dicas Rápidas

Ferramentas Úteis

• ping
• traceroute
• captura de pacotes