Solução de problemas do MCR quando uma sessão BGP está inativa

Quando uma sessão BGP no Megaport Cloud Router (MCR) estiver inativa, siga estas ações de solução de problemas.

Ações de solução de problemas

Ação	Etapas
Verifique a configuração de BGPBorder Gateway Protocol (BGP) é um protocolo de roteamento padronizado projetado para trocar informações de rotas e de alcançabilidade entre sistemas autônomos (AS) na internet.	Verifique o ASNUm sistema autônomo (AS) é um conjunto de prefixos de roteamento do Protocolo de Internet (IP) conectados sob o controle de um ou mais operadores de rede em nome de uma única entidade ou domínio administrativo. ASN refere-se ao número de sistema autônomo e é um ID numérico exclusivo atribuído a cada AS para uso no roteamento BGP. , endereço IP BGP e máscara de sub-rede: Selecione o MCR. Selecione o VXC e selecione o MCR A-EndO início da conexão – o Port, MCR, ou MVE. As conexões da Megaport precisam de um A-End e um B-End. A conexão começa com um A-End. Na maioria das vezes, o Port é o A-End. O B-End é a outra extremidade da conexão: pode ser um Port, um Internet Exchange, uma conexão do Marketplace ou um provedor de serviços de nuvem. ou B-EndUm Port, MCR, ou MVE estabelece a extremidade A da conexão e a extremidade B é a outra extremidade. A extremidade B pode ser um Port, MCR, ou MVE para um VXC privado, um Internet Exchange, uma conexão do Marketplace, ou um Provedor de Serviços de Nuvem (CSP). . Em Conexões BGP, verifique se o ASN local correto está em uso para o A-End do VXC. Verifique se o endereço IP do vizinho está correto.
Verifique o acesso à porta TCP 179	Vizinhos BGPMCR usa o Border Gateway Protocol (BGP) para trocar informações de alcançabilidade de rede com sistemas BGP adjacentes, conhecidos como vizinhos, ou peers. Por padrão, uma vez que os vizinhos BGP estejam conectados, eles compartilham informações de roteamento entre si. estabelecem uma sessão TCP usando a porta TCP 179. Certifique-se de que um vizinho BGP não esteja bloqueando entrada ou saída da porta TCP 179 e de outras portas efêmeras relevantes. Você pode visualizar o número da porta usando Wireshark, comando debug ip packet detail, netstat no Windows. Certifique-se de que todos os firewalls e ACLsUma lista de controle de acesso (ACL) é um conjunto de regras que controla o acesso a um dispositivo ou recurso de rede. As ACLs são usadas para especificar qual tráfego tem permissão para entrar ou sair de uma rede, e podem ser usadas para filtrar o tráfego com base em diversos critérios, como endereços IP, protocolos, portas e outros parâmetros. As ACLs são comumente usadas em roteadores e firewalls para controlar o fluxo de tráfego de rede entre diferentes segmentos de rede ou entre uma rede e a internet. permitam a porta TCP 179 em ambas as direções.
Verifique a filtragem de rotas	O MCR Looking Glass exibe as rotas recebidas ou enviadas após a aplicação da filtragem de rotas. Para mais informações, consulte Visualizando o roteamento de tráfego por meio do MCR Looking Glass. Escolha Ferramentas > MCR Looking Glass. Selecione um MCR na lista suspensa de MCR. Ao lado do VXC, clique em Neighbour Routes (Rotas do vizinho). Após Show, selecione as abas Advertised ou Received para restringir a lista.
Verifique o estado do vizinho BGP	Quando o BGP é configurado com um endereço IP de vizinho, ele passa por várias etapas antes de atingir o estado Established. Os estados de vizinho BGP são Idle, Connect, Active, OpenSent, OpenConfirm e Established.
Verifique o tipo de mensagem BGP	Os pacotes BGP usam estes tipos de mensagem: OPEN – Configura e estabelece a adjacência BGP. UPDATE – Anuncia, atualiza ou retira rotas. KEEPALIVE – Garante que o vizinho BGP ainda está ativo. NOTIFICATION – Indica uma condição de erro para um vizinho BGP.
Verifique a autenticação MD5Às vezes conhecido como um hash MD5 ou chave BGP. O algoritmo de resumo de mensagem (MD5) é uma função criptográfica amplamente utilizada que produz uma sequência de 32 dígitos hexadecimais. Isso é usado como uma senha ou chave entre roteadores que trocam informações BGP.	Procure nos logs por `Invalid MD5 digest`. Verifique se a senha BGP MD5 correta está em uso para o A-End e o B-End do VXC.
Execute testes de conectividade	Execute um teste de ping entre vizinhos BGP. Confirme a entrada da tabela ARPA tabela de roteamento do Protocolo de Resolução de Endereços (ARP) contém uma lista de mapeamentos de endereço MAC (Camada 2) para endereço IP (Camada 3). do vizinho BGP.
Encontre condições de erro nos logs de BGP	O protocolo BGP envia uma mensagem de notificação quando detecta um erro na sessão BGP, como: expiração do hold timer, alteração nas capacidades do vizinho ou solicitação para redefinir uma sessão BGP. Quando um erro é detectado, a sessão BGP é encerrada. Por exemplo, digite show log %BGP-xxxxx

Próximas etapas

Se as ações de solução de problemas não resolverem seu problema, entre em contato com o suporte. Antes de contatar o suporte para assistência, colete as seguintes informações.

Anote a data, a hora e o fuso horário em que o problema começou.
A sessão BGP está inativa?
A sessão BGP está flapping? Por exemplo, o Peering é estabelecido, depois cai, se restabelece e cai novamente? Tente identificar onde o problema pode estar na rede usando ping.
Há um problema de roteamento BGP?

Nota

Para mais informações sobre quando é necessário um técnico de serviços de campo no data center, consulte Serviços de Campo para Clientes.

Coletar dados essenciais de solução de problemas

Informações de configuração de BGP

Configurações de interface, incluindo o número da VLAN
Endereço IP BGP e máscara de sub-rede
ASN BGP
Endereços de rede BGP a serem anunciados
Endereço IP do vizinho BGP e máscara de sub-rede
ASN do vizinho BGP
Endereços de rede do vizinho BGP a serem recebidos
Autenticação BGP entre vizinhos BGP
Filtragem e manipulação de rotas BGP, se houver

Saída de comandos BGP e informações de captura de pacotes

Examine a tabela de vizinhos BGP e o estado do BGP usando o comando show IP BGP summary
Examine os detalhes do vizinho BGP usando o comando show IP BGP neighbors
Logs que mostram mensagens relacionadas ao BGP (saída do comando show log %BGP-xxxxx)
Entradas na tabela de roteamento BGP que têm problemas de roteamento BGP (saída do comando show IP BGP)
Rotas BGP anunciadas (saída do comando show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> advertised-routes)
Rotas BGP recebidas (saída do comando show IP BGP neighbors <neighbor-ip-address> routes)
Tabela de roteamento (saída do comando show IP route <ip-address>)
Logs de Traceroute entre o host de origem e o host de destino
Logs de Packet capture, se possível (o tamanho do arquivo pode ser de até 10 M)