Domande Frequenti (FAQ) del Single Sign-On (SSO)
Questo argomento descrive alcune delle domande e risposte più comuni relative all’implementazione del Single Sign-On (SSO) per il Megaport Portal.
Per ulteriori informazioni sul processo di configurazione SSO, vedere Configurazione del Single Sign-On.
Ho configurato l’SSO tra Azure AD e Megaport, perché ora ricevo un errore di Login Fallito quando provo ad accedere?
Sebbene questo possa essere causato da una serie di motivi, la ragione più comune è l’attributo di mappatura e-mail con Megaport che non è impostato sul valore dell’attributo e-mail completamente qualificato di Azure. Azure si aspetta questo, e se si usa solo “emailaddress”, l’integrazione fallirà. Per confermare se questo è il motivo, è possibile guardare la console del browser durante l’accesso, e se si vede un errore che contiene “l’e-mail mappata è vuota”, allora questo sarà il motivo.
Ho configurato un flusso inizializzato da IdP con il mio IdP per connettermi a Megaport e non funziona. Perché?
Megaport utilizza AWS Cognito per supportare l’SSO, che non supporta i flussi inizializzati da IdP in questa fase. Tentare di utilizzare un flusso inizializzato da IdP risulterà in un errore relayState. Una volta configurato l’SSO per il tuo account Megaport, devi accedere a Megaport direttamente tramite la pagina di login del Megaport Portal a https://portal.megaport.com/login.
Perché ricevo un errore relayState quando testo la mia configurazione SSO direttamente attraverso il mio IdP?
Alcuni IdP offrono la possibilità di testare la connessione SSO attraverso la loro pagina di configurazione SSO. Questo test in genere innescrà un flusso inizializzato da IdP che non è supportato da Megaport. Per testare se l’SSO è stato configurato correttamente con Megaport, consigliamo di tentare di accedere direttamente tramite https://portal.megaport.com/login una volta completata la configurazione con il tuo IdP.
Sono stato invitato dal mio amministratore aziendale al nostro account aziendale con SSO e non ho mai effettuato l’accesso direttamente con le credenziali di Megaport. Ci sono problemi nell’accesso tramite SSO. Come posso entrare nel mio account aziendale?
Se rivesti il ruolo di Amministratore Aziendale, o l’SSO non è stato imposto per l’account aziendale, allora puoi accedere con un nome utente e una password Megaport. Non avendo mai creato una password Megaport con il tuo profilo, dovrai farlo prima. Vai alla pagina di login di Megaport a https://portal.megaport.com/login, poi clicca su Hai bisogno di aiuto per accedere?. Una volta sulla pagina di Aiuto per l’accesso, clicca su Password dimenticata e segui le istruzioni. Una volta impostata una password, sarai in grado di utilizzarla in futuro e accedere con questi dettagli. Puoi utilizzare l’opzione Hai bisogno di aiuto per accedere? di nuovo, se/quando necessario.