Monitoraggio di Manutenzioni e Interruzioni

La pagina Stato del servizio ti consente di monitorare gli eventi di manutenzione e interruzione che influiscono sui tuoi servizi, inclusi gli eventi attuali, programmati e passati. Rimanendo informato sulle attività di manutenzione e sulle interruzioni del servizio, puoi pianificare efficacemente attorno alla manutenzione programmata e fornire risposte più veloci durante le interruzioni non pianificate.

Le notifiche di evento per la manutenzione del servizio e le interruzioni vengono inviate tramite email e visualizzate sulla pagina Stato del servizio. Puoi accedere rapidamente a questi eventi e approfondire per vedere i servizi interessati.

Per i partner e gli account gestiti, l’accesso alla pagina Stato del servizio è disponibile sia per i partner che per gli account gestiti. Se tu, come partner, vuoi monitorare gli eventi per i tuoi account gestiti, passa da un account partner a un account gestito e accedi alla pagina Stato del servizio.

Segui questi passaggi per imparare come utilizzare la pagina Stato del servizio o clicca sotto per guardare una demo veloce.

Guarda una demo su come utilizzare la pagina Stato del servizio

Per monitorare gli eventi di manutenzione e interruzione

Accedi alla pagina Stato del servizio in uno di questi modi:
- Dalla dashboard del Megaport Portal, clicca su Stato del servizio.
- Nella pagina Servizi, clicca su (Azioni Extra) > Stato del servizio.
  
  In alternativa, gli eventi di manutenzione e interruzione sono visualizzati sulla pagina Servizi per la durata dell’evento in corso. Clicca su Visualizza per accedere all’evento sulla pagina Stato del servizio.
Nella pagina Stato del servizio, seleziona Manutenzione o Interruzioni per filtrare gli eventi di conseguenza.

I dati degli eventi di manutenzione e interruzione si aggiornano automaticamente ogni 5 minuti, ma puoi anche cliccare su Aggiorna per ottenere gli ultimi aggiornamenti immediatamente.
Filtra gli eventi:
- Cerca qualsiasi testo o trova un evento specifico relativo a un prodotto inserendo l’ID del prodotto.
- Per la manutenzione, filtra per:
  - Programmato – Eventi che sono pianificati ma non sono ancora iniziati.
  - In corso – Eventi che sono in corso.
  - Completato – Eventi che sono stati completati negli ultimi sette giorni.
  - Annullato – Eventi che sono stati annullati negli ultimi sette giorni.
- Per le interruzioni, filtra per:
  - In corso – Eventi che sono in corso.
  - Risolto – Eventi che sono stati risolti negli ultimi sette giorni.
Seleziona il fuso orario richiesto dal menu a discesa Fuso orario (UTC).

Ad esempio, per selezionare il fuso orario per Chicago (UTC-5), digita Chicago nel campo Fuso orario, quindi seleziona America/Chicago.
- Se selezioni un fuso orario nella scheda Manutenzione, si applica solo agli eventi di manutenzione. Allo stesso modo, se selezioni un fuso orario nella scheda Interruzioni, si applica solo agli eventi di interruzione.
- Se esci, il fuso orario viene ripristinato al valore predefinito (UTC).
Visualizza gli eventi di manutenzione in una vista Lista o Calendario.

La vista Calendario ti consente di vedere visivamente gli orari di inizio e fine degli eventi di manutenzione, rendendo più facile tracciare le attività imminenti.

Nella vista Calendario, puoi alternare tra le viste mensile, settimanale o giornaliera. Doppio clic su un giorno nella vista mensile o settimanale restringerà l’attenzione sul giorno corrispondente. Da lì, clicca sull’evento per visualizzare i dettagli completi dell’evento come appare nella vista Lista.
Ordina gli eventi:
- Stato – Ordina gli eventi in base al loro stato, come Programmati, In corso, Completati e Annullati per gli eventi di manutenzione, o In corso e Risolti per le interruzioni.
- Data inizio – Ordina gli eventi per la loro data di inizio in ordine ascendente o discendente.
Dopo aver trovato l’evento del servizio, puoi visualizzare informazioni dettagliate sui servizi interessati.

Per cercare eventi relativi a un servizio particolare, copia l’ID del servizio di un evento negli appunti cliccando su di esso. Quindi, puoi incollarlo nel campo Filtro per cercare quel servizio. Assicurati che i filtri pertinenti (Programmato, In corso, Annullato, Completato) siano abilitati per vedere tutti i risultati.

Puoi anche cliccare su Registri per visualizzare i registri di servizio per il servizio selezionato.

Se non vengono trovati risultati che corrispondono ai tuoi criteri, prova a regolare le impostazioni del filtro per ampliare la tua ricerca.