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Documentazione Megaport
Connettività Gestione SD-WAN
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Risoluzione dei problemi di connettività MVE con la gestione SD-WAN

Seguite queste azioni di risoluzione dei problemi per esaminare, indagare e confermare la configurazione e i componenti SD-WAN.

Azioni di risoluzione dei problemi

Azione Passaggi
Verifica le configurazioni MVE/SD-WAN Conferma queste informazioni:
  • Assicurati che le credenziali di accesso SD-WAN siano accurate.
  • Assicurati che il MVE abbia la licenza e il modello/flusso di lavoro corretti.
  • Verifica la dimensione dell’istanza e la versione del software.
  • Verifica lo stato dell’interfaccia MVE, inclusi i valori di configurazione per gli indirizzi IP e le subnet, VLAN, larghezza di banda e ASN.
  • Per la connettività del gateway e dell’interconnessione, controlla le sessioni BFDBidirectional Forwarding Detection (BFD) è un protocollo di rilevamento dei guasti di rete che rileva eventuali guasti di percorso tra vicini BGP direttamente connessi. Fornisce tempi rapidi di rilevamento dei guasti, che facilita un tempo di ri-convergenza più veloce per i protocolli di instradamento BGP dinamici. È indipendente dai media, dal protocollo di instradamento e dai dati.
    , la larghezza di banda, lo stato BGP e lo stato del vicino BGP.
Per ulteriori informazioni sui fornitori SD-WAN di Megaport, consulta Panoramica di MVE.
Verifica l’indirizzo IP pubblico di MVE e l’indirizzo IP del gateway in dettagli di connessione Megaport InternetLe connessioni Megaport Internet sono servizi scalabili e su richiesta che ti permettono di connetterti a Internet da Port, MCR e MVE. Come parte della predisposizione di MVE, crei una connessione Megaport Internet per fornire connettività e permettere a MVE di registrarsi e comunicare con la rete sovrapposta SD-WAN.
 Ogni MVE riceve un indirizzo IP pubblico assegnato da un server DHCP configurato da Megaport. Per controllare l’indirizzo IP assegnato:
  1. Dal Megaport Portal, vai alla pagina Servizi e trova il tuo MVE target.
  2. Fai clic sull’icona dell’ingranaggio accanto alla connessione Megaport Internet e trova l’indirizzo IP pubblico assegnato al MVE.
Test di ping da MVE Esegui i test pingUn test di ping trasmette pacchetti di dati a un indirizzo IP specifico e conferma o nega la connettività tra dispositivi collegati in rete IP.
 da MVE alle seguenti destinazioni:
  • Indirizzo IP del gateway predefinito MVE
  • Server/controller di gestione SD-WAN
  • IP pubblico (ad esempio, ns1.google.com, 8.8.8.8)
Un test ping trasmette pacchetti di dati a un indirizzo IP specifico e conferma o nega la connettività tra i dispositivi collegati in rete IP. In caso di conferma, un test ping mostra la latenza (il tempo di risposta) della connessione.

Se devi contattare il Supporto per questo problema, fornisci i risultati dei test ping.

Passaggi successivi

Se le azioni di risoluzione dei problemi non risolvono il tuo problema, contatta il supporto. Prima di contattare il supporto per assistenza, raccogli le seguenti informazioni.

  • Fornisci i dettagli di tutti i passaggi di risoluzione dei problemi.
    Ad esempio, se hai impostato dei loop, annota dove erano situati e in che direzione. Se hai eseguito dei test ping, fornisci l’output.

Nota

Per ulteriori informazioni su quando è necessario un tecnico sul campo in loco presso il data center, consulta Servizi Sul Campo Per I Clienti.