Cessazione di una connessione Megaport Internet
Puoi terminare una connessione Megaport Internet direttamente dal Megaport Portal.
Le connessioni Megaport Internet possono essere terminate individualmente o vengono terminate come parte della cessazione della Porta collegata, MCR, o MVE. Le connessioni Megaport Internet collegate alle Porte che sono impostate per terminare in 30 giorni vengono terminate quando la Porta viene terminata.
La cessazione di una connessione Megaport Internet su un termine contrattuale comporterà una penale per risoluzione anticipata (ETF) equivalente al 100% del resto del termine. Per ulteriori informazioni sui termini contrattuali Megaport Internet, consulta Prezzi e termini contrattuali Megaport Internet.
Nota
La cessazione di un MVE elimina automaticamente tutti i suoi VXC associati, compresi eventuali collegamenti Megaport Internet. Per ulteriori informazioni sulla cessazione di un MVE, vedi Cessazione di un MVE.
Per terminare una connessione Megaport Internet
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Nel Megaport Portal, vai alla pagina Servizi.
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Fai clic sull’icona del cestino accanto alla connessione Megaport Internet che vuoi terminare.
La finestra Terminate Services appare. Qui saranno mostrati eventuali costi per la cessazione anticipata, se applicabili.
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Nell’elenco a discesa Motivo dell’annullamento, seleziona il motivo per cui stai terminando la connessione. Utilizziamo queste informazioni per aiutarci a migliorare la tua esperienza cliente.
Queste opzioni sono disponibili:
- Passo a una soluzione Cloud-Native
- Cambio di Data Center
- Ordinato per errore o Riordinare
- Prova di concetto / Test
- Progetto terminato
- Passo a un fornitore alternativo
- Prezzo
- Prestazioni del prodotto
- Motivo non elencato
Nota
- Ordinato per errore o Riordinare dovrebbe essere selezionato se hai aggiornato o ridotto la velocità del servizio e riordinato.
- Motivo non elencato fornisce un campo di testo libero opzionale che ti permette di specificare un motivo diverso da quelli elencati. Questo campo ha un massimo di 400 caratteri.
- Puoi anche fornire dettagli aggiuntivi nel campo di testo libero opzionale per qualsiasi motivo di cancellazione.
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Fai clic su Sì, Termina Servizio per confermare la cessazione della connessione, o clicca su No, Mantieni Servizio per annullare.
La connessione Megaport Internet viene eliminata dalla rete Megaport.