Risoluzione dei problemi MCR con Altri Problemi
Se il tuo MCR sta riscontrando problemi diversi da quelli trattati nei precedenti argomenti di risoluzione dei problemi, segui questi passaggi di risoluzione dei problemi.
Suggerimento
Puoi verificare lo stato di MCR dal Megaport Portal. Sulla pagina dei Servizi nel Portal, trova il MCR e passa il mouse sulla sua icona. Un messaggio visualizza lo stato del servizio. (Il colore dell’icona indica anche lo stato del servizio.)
Azioni per la risoluzione dei problemi
| Azione | Passaggi |
|---|---|
| Controlla i filtri di Traduzione degli Indirizzi di Rete (NAT) | Rivedi i tuoi filtri NATLa Network Address Translation (NAT) è il processo che traduce gli indirizzi IP privati non registrati utilizzati per la rete interna privata di un’organizzazione in un singolo indirizzo IP pubblico registrato prima che i pacchetti vengano inviati a una rete esterna. La NAT consente alle reti IP private di utilizzare internet e il cloud. per assicurarti che stiano prevenendo l’interferenza del traffico in arrivo con la tua rete e Internet. Assicurati che la filtratura NAT sia attiva sui tuoi router. Per maggiori informazioni, consulta Come MCR Esegue NAT. |
| Controlla i filtri di rotta | Assicurati che i tuoi filtri di rotta stiano funzionando come previsto. La filtratura della rotta fornisce controllo selettivo su quali reti sono rilevabili tra router con protocollo di gateway di confine (BGP). La filtratura delle rotte è configurata per influenzare il percorso di instradamento e gestire la ridondanza mentre migliora la sicurezza. Per maggiori informazioni, consulta Filtraggio delle Rotte di MCR. |
| Verifica le impostazioni di MCR dal Megaport Portal |  Guarda un video di 1 minuto su come navigare nel Megaport Portal per verificare lo stato del tuo MCR. |
Passaggi successivi
Se le azioni di risoluzione dei problemi non risolvono il tuo problema, contatta il supporto. Prima di contattare il supporto per assistenza, raccogli i dettagli di tutti i passaggi di risoluzione dei problemi. Ad esempio, se sono stati posizionati loopback, annota dove erano posizionati e la loro direzione.
Nota
Per maggiori informazioni su quando è necessario un tecnico di assistenza sul campo presso il data center, consulta Servizi Sul Campo Per I Clienti.