Domande frequenti (FAQ) sull’autenticazione di Megaport Portal
Come parte dei continui e costanti sforzi di Megaport per garantire la privacy e la sicurezza dei dati dei nostri clienti, abbiamo apportato miglioramenti all’autenticazione degli utenti nel Megaport Portal. Uno di questi miglioramenti è un aggiornamento della nostra politica sulle password. A partire dal 15 settembre 2022 (AEST), agli utenti che non rispettano le nostre regole minime di complessità della password verrà chiesto di reimpostare la loro password al prossimo accesso.
Per aggiornare la tua password, esci dal tuo attuale account Megaport Portal e poi effettua nuovamente l’accesso. A questo punto, potrebbe essere richiesto di aggiornare la tua password per conformarsi alla nostra nuova politica sulle password. Dopo un accesso riuscito, il tuo indirizzo email principale diventerà il nome utente richiesto per accedere al tuo account Megaport. La nuova politica sulle password entra in vigore dal 15 settembre 2022.
Utenti Portal
Perché sono stato disconnesso dal Megaport Portal?
Megaport ha fatto scadere il token di sessione per consentire agli utenti di essere migrati alla nuova piattaforma di autenticazione. Dopo aver effettuato nuovamente l’accesso al Portal, la tua migrazione sarà completa.
Quando verrò migrato e come saprò se sono stato migrato?
Megaport migrerà gradualmente gli utenti implementando il cambiamento a gruppi di aziende su un periodo di tempo sfalsato. Per la maggior parte degli utenti, sarà una transizione senza soluzione di continuità e tu accederai al Portal utilizzando il tuo indirizzo email principale e la password.
E se inserisco una password o un token errati più volte?
Dopo aver inserito una password errata cinque volte, sarai bloccato per un secondo. Per ogni ulteriore tentativo fallito, la durata del blocco raddoppia fino a un massimo di circa 15 minuti. Per rimuovere il blocco e tornare al punto di partenza, è necessario o effettuare l’accesso con successo dopo la fine del periodo di blocco o attendere 15 minuti dopo un blocco prima di cercare di accedere nuovamente. Se la tua password è errata, reimpostala nella pagina di accesso del Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
Dopo aver inserito un token errato cinque volte, il tuo account verrà bloccato. Un amministratore dell’azienda può riattivare lo stato di un utente nel Megaport Portal nel Menu Utente > Impostazioni > Gestisci Utenti. Per maggiori informazioni, vedere Aggiunta e Modifica degli Utenti.
Il mio nome utente ha smesso di funzionare e ricevo un errore ‘Bad session token’
Dal 15 settembre 2022 (AEST) il tuo nome utente è stato cambiato nell’indirizzo email principale associato all’account Megaport. In alternativa, la tua password è errata e può essere reimpostata nella pagina di accesso del Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
E se non conosco l’indirizzo email principale associato al mio account Megaport?
Megaport non può fornire indirizzi email per telefono a causa delle politiche sulla privacy. Ti suggeriamo di contattare il tuo Amministratore Aziendale di Megaport che può trovare queste informazioni nella sezione Gestisci utenti del Portal.
Come aggiorno il mio nome utente con il mio indirizzo email principale?
Megaport effettuerà questo cambiamento per tuo conto a partire dal 15 settembre 2022 (AEST) e riceverai una notifica via email al tuo indirizzo email principale.
Perché devo reimpostare la mia password e quali sono le regole di complessità?
Megaport sta introducendo una nuova politica sulle password al fine di garantire la sicurezza dei dati dei clienti. Questa politica sulle password include regole minime per la complessità delle password, e la tua nuova password deve contenere:
- Almeno 8 caratteri
- Lettere maiuscole (A-Z)
- Lettere minuscole (a-z)
- Numeri (0-9)
- Almeno un carattere speciale: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~ ` = + -
La politica delle password utilizza un sistema di stima della robustezza per impedire l’uso di password comuni e facilmente indovinabili, come Passw0rd. Se hai soddisfatto tutti i requisiti di complessità ma la tua password viene comunque rifiutata, è probabile che sia troppo comune o facile da indovinare.
L’aggiornamento della piattaforma di autenticazione di Megaport applicherà e convaliderà la complessità della password al momento dell’accesso. Se la tua password non soddisfa queste regole minime di complessità della password, sarai indirizzato alla pagina di reimpostazione della password, dove potrai impostare la tua nuova password ed effettuare l’accesso al Megaport Portal.
Megaport può vedere la mia password? Come sapete se soddisfo i requisiti di complessità?
Megaport non memorizza le password in chiaro e queste sono crittografate. La validazione avverrà all’inserimento di una nuova password per assicurarsi che rispetti le regole di complessità.
Come posso cambiare la mia password?
Se non riesci ad accedere, fai clic su Hai dimenticato la password nella pagina di accesso per ricevere un’email per aggiornare la tua password. Se hai accesso al Megaport Portal, puoi cambiare la tua password scegliendo Menu utente > Impostazioni > Profilo, e cliccando su Cambia password. Ti verrà chiesto di inserire la tua vecchia password, la nuova password e di reinseririre la nuova password.
Chi può cambiare gli indirizzi email nel Megaport Portal?
Solo l’utente ha la possibilità di cambiare il proprio indirizzo email scegliendo Menu utente > Impostazioni > Profilo, e cliccando su Cambia email. Gli utenti Amministratore aziendale e Megaport non possono cambiare l’indirizzo email di un altro utente.
Utenti API
Utilizzo il mio nome utente e la mia password per accedere all’API di Megaport. Quali saranno le conseguenze per me di questo cambiamento?
A questo stadio, puoi ancora utilizzare il tuo nome utente e la tua password per generare token per accedere alle API di Megaport. Tuttavia, questo verrà gradualmente eliminato nel tempo. Ti consigliamo di passare le tue credenziali dal nome utente e dalla password, all’uso delle chiavi API. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di una chiave API.
Posso iniziare ad utilizzare le chiavi API?
Sì, Megaport ha implementato la possibilità di creare chiavi API dal Portal. Un utente Amministratore aziendale può creare chiavi API con permessi di Amministratore aziendale o solo di lettura.
Come creo le chiavi API?
Le informazioni su come creare le chiavi API si possono trovare qui: Creazione di una chiave API.