Preguntas frecuentes sobre autenticación en el Megaport Portal
Como parte del esfuerzo continuo y permanente de Megaport por garantizar la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes, hemos introducido mejoras en la autenticación de usuarios en el Megaport Portal. Una de estas mejoras es la actualización de nuestra política de contraseñas. A partir del 15 de septiembre de 2022 (AEST), a los usuarios que no cumplan nuestras normas de complejidad mínima en las contraseñas se les pedirá que restablezcan su contraseña la próxima vez que inicien sesión.
Para actualizar su contraseña, cierre sesión en su cuenta de Megaport Portal y vuelva a iniciar sesión. En este punto, es posible que se le pida que actualice su contraseña para cumplir con nuestra nueva política de contraseñas. Tras iniciar sesión con éxito, su dirección de correo electrónico principal se convertirá en el nombre de usuario necesario para acceder a su cuenta de Megaport. La nueva política de contraseñas es válida desde el 15 de septiembre de 2022.
Usuarios del portal
¿Por qué se ha cerrado mi sesión del Megaport Portal?
Megaport ha finalizado el token de sesión para permitir la migración de los usuarios a la nueva plataforma de autenticación. Tras volver a iniciar sesión en el portal, su migración se habrá completado.
¿Cuándo me migrarán y cómo sabré si me han migrado?
Megaport migrará gradualmente a los usuarios, introduciendo el cambio en grupos de empresas a lo largo de un periodo escalonado. Para la mayoría de los usuarios, esto será una transición fluida, y usted iniciará sesión en el portal con su dirección de correo electrónico y contraseña principales.
Mi nombre de usuario ha dejado de funcionar y obtengo un error ‘Bad session token error’ (error de token de sesión incorrecto)
Desde el 15 de septiembre de 2022 (AEST), su nombre de usuario ha cambiado a la dirección de correo electrónico principal asociada a la cuenta de Megaport. O bien, su contraseña es incorrecta y puede restablecerla en la página de inicio de sesión de Megaport Portal https://portal.megaport.com/login.
¿Qué pasa si no conozco la dirección de correo electrónico principal asociada a mi cuenta de Megaport?
Megaport no puede facilitar direcciones de correo electrónico por teléfono debido a las políticas de privacidad. Le sugerimos que se ponga en contacto con su Company Admin (administrador de la empresa) de Megaport, quien puede encontrar esta información en la sección Manage Users (Gestión de usuarios) del portal.
¿Cómo actualizo mi nombre de usuario a mi dirección de correo electrónico principal?
Megaport realizará este cambio en su nombre a partir del 15 de septiembre de 2022 (AEST) y se le notificará por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal.
¿Por qué tengo que restablecer mi contraseña y cuáles son las normas de complejidad?
Megaport está introduciendo una nueva política de contraseñas a fin de garantizar la seguridad de los datos de los clientes. Esta política de contraseñas incluye reglas de complejidad mínima de contraseñas, y su nueva contraseña debe contener:
- Al menos 8 caracteres
- Caracteres en mayúsculas (A-Z)
- Caracteres en minúsculas (a-z)
- Números (0-9)
- Al menos un carácter especial: ^ $ * . [ ] { } ( ) ? ” ! @ # % & / \ , > < ‘ : ; | _ ~ ` = + -
La política de contraseñas utiliza un estimador de seguridad de las contraseñas para evitar contraseñas comunes y fáciles de adivinar, como Passw0rd. Si la contraseña cumple todos los requisitos de complejidad y se sigue rechazando, es probable que sea demasiado común o fácil de adivinar.
La actualización de la plataforma de autenticación de Megaport reforzará y validará la complejidad de la contraseña en el inicio de sesión. Si su contraseña no cumple estas normas mínimas de complejidad de contraseña, se le dirigirá a la página Reset Password (Restablecer contraseña), donde podrá establecer su nueva contraseña e iniciar sesión en el Megaport Portal.
¿Puede Megaport ver mi contraseña? ¿Cómo saben si cumplo los requisitos de complejidad?
Megaport no almacena las contraseñas en texto claro, sino de manera cifrada. Al introducir una nueva contraseña, se realizará una validación para garantizar que cumple las normas de complejidad.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Si no puede iniciar sesión, haga clic en Forgot Password (He olvidado la contraseña) en la página de inicio de sesión para recibir un correo electrónico con el que actualizar su contraseña. Si tiene acceso al Megaport Portal, puede cambiar su contraseña seleccionando User Profile (Perfil de usuario) bajo su nombre de usuario > Change Password (Cambiar contraseña). Se le pedirá que introduzca su antigua contraseña, la nueva y que vuelva a introducir la nueva.
¿Quién puede cambiar las direcciones de correo electrónico en el Megaport Portal?
Solo el usuario puede cambiar su dirección de correo electrónico en el menú desplegable de nombre de usuario > User Profile (Perfil de usuario) > Change Email (Cambiar correo electrónico). Los usuarios Company Admin (administrador de la empresa) y Megaport no pueden cambiar la dirección de correo electrónico de otro usuario.
Usuarios de API
Utilizo mi nombre de usuario y contraseña para acceder a la API de Megaport. ¿Cómo me afectará este cambio?
En esta fase, todavía puede utilizar su nombre de usuario y contraseña para generar tokens para acceder a las API de Megaport. Sin embargo, esto se irá eliminando con el tiempo. Le recomendamos que cambie las credenciales de nombre de usuario y contraseña por claves de API. Para obtener más detalles, consulte Creación de una clave de API.
¿Puedo empezar a utilizar claves de API?
Sí, Megaport ha implementado la posibilidad de crear claves de API desde el portal. Un usuario Company Admin (administrador de la empresa) puede crear claves de API con permisos de Company Admin (administrador de la empresa) o de Read Only (solo lectura).
¿Cómo puedo crear claves de API?
Encontrará información sobre la creación de claves de API aquí: Creación de una clave de API.